Ang 5 Whys analysis ay isang diagnostic technique na ginagamit upang tukuyin at ipaliwanag ang mga causal chain, na may layuning tumpak na tukuyin ang ugat ng problema. Ito ay kilala rin bilang ang Five Whys analysis o Five Why analysis. Sa pamamagitan ng patuloy na pagtatanong kung bakit nangyari ang naunang kaganapan, hihinto ang pagtatanong kapag ang sagot ay "walang magandang dahilan" o kapag may natuklasang bagong failure mode. Ang pagtugon sa ugat na sanhi ay mahalaga upang maiwasan ang pag-ulit ng problema. Ang anumang pahayag sa dokumentong naglalaman ng salitang "bakit" ay naglalayong tukuyin ang tunay na sanhi (karaniwang nangangailangan ng hindi bababa sa limang "bakit," bagama't maaari itong isa o higit pa sa sampu upang matukoy ang ugat).
(1) Pag-unawa sa kasalukuyang sitwasyon:
① Pagtukoy sa problema: Sa unang hakbang ng pamamaraan, sisimulan mong maunawaan ang isang potensyal na malaki, malabo, o kumplikadong problema. Mayroon kang ilang impormasyon ngunit hindi detalyadong mga katotohanan. Tanong: Ano ang alam ko?
② Paglilinaw sa problema: Ang susunod na hakbang sa pamamaraan ay linawin ang problema. Upang magkaroon ng mas malinaw na pag-unawa, itanong: Ano ba talaga ang nangyari? Ano ba dapat ang nangyari?
③ Nabubulok ang problema: Sa hakbang na ito, kung kinakailangan, hinati-hati ang problema sa mas maliliit at independiyenteng elemento. Ano pa ang alam ko tungkol sa problemang ito? Mayroon bang iba pang mga sub-problema?
④ Paghahanap ng mga pangunahing sanhi: Ngayon, ang focus ay sa paghahanap ng aktwal na pangunahing sanhi ng problema. Kailangan mong mag-trace pabalik upang maunawaan ang mga pangunahing sanhi ng pangunahing dahilan. Tanong: Saan ako dapat pumunta? Ano ang kailangan kong tingnan? Sino ang maaaring may impormasyon tungkol sa problema?
⑤ Pag-unawa sa mga tendensya ng problema: Upang maunawaan ang mga tendensya ng problema, itanong: Sino? alin? Anong oras? Gaano kadalas? magkano? Itanong ang mga tanong na ito bago itanong kung bakit napakahalaga.
Makipag-ugnayan sa amin:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Oras ng post: Hun-08-2023
